COMUNICAÇÃO E REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA: CONSTRUINDO ENGAJAMENTO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR

Resumo

Este artigo analisa a relação entre comunicação interna, remuneração estratégica e o engajamento dos colaboradores em uma instituição de ensino superior privada. A pesquisa, conduzida na Universidade Estácio de Sá, combinou métodos quantitativos e qualitativos para capturar percepções e experiências sobre esses temas. Os resultados indicam que, embora existam políticas formais de comunicação e de valorização, há uma distância sensível entre o que é proposto e o que é, de fato, vivenciado pelos colaboradores. A comunicação, muitas vezes excessivamente formal, falha em construir vínculos reais, enquanto a remuneração estratégica, pouco esclarecida em seus critérios, gera sentimentos de incerteza e afastamento. Observou-se que o engajamento organizacional não depende apenas da existência de práticas estruturadas, mas da forma como são percebidas, sentidas e integradas à cultura da instituição. Conclui-se que a construção do engajamento exige mais do que a soma de boas práticas: demanda coerência simbólica, diálogo contínuo e reconhecimento genuíno.