BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES: IMPACTOS NA PERCEPÇÃO DA REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA

Resumo

Este artigo analisa como as barreiras de comunicação organizacional influenciam a percepção dos colaboradores sobre modelos de remuneração estratégica, com base em estudo de caso realizado em uma instituição de ensino superior. Utilizou-se uma abordagem qualitativa, com entrevistas semiestruturadas aplicadas a cerca de 40% dos empregados. Os resultados revelaram que ruídos, interpretações equivocadas e falhas de clareza comprometem a eficácia dos programas de incentivo, enfraquecendo seu potencial motivacional. Identificaram-se barreiras pessoais, físicas e semânticas que distorcem a recepção das mensagens. A discussão evidencia que, sem uma comunicação interna ajustada à realidade dos colaboradores, mesmo iniciativas estratégicas correm o risco de serem percebidas como distantes ou irrelevantes. Conclui-se que investir em práticas comunicacionais mais claras, dialogadas e adaptadas é tão crítico quanto estruturar o próprio sistema de remuneração. As limitações do estudo e sugestões para pesquisas futuras também são apresentadas.

Palavras-chave: Comunicação organizacional; Barreiras de comunicação; Remuneração estratégica; Comunicação interna; Recursos humanos.